Top Page F.W.Nとは 活動履歴 例会・セミナーのご案内 会員紹介 入会案内 レインボー お問い合わせ
F.W.N会員紹介

F.W.Nのニュースレター 「レインボー」を掲載しております。
会員の「女性経営者の会社訪問」、「フロンティア(起業ものがたり)」 など
これから起業を目指している方、ステップアップしたい!
と頑張っている女性の励みになればと思います。

レインボー

第3回
企業訪問レポート

山口さん


システムハウジング株式会社  取締役  山口 トキ子さん

4代目「WN会長 / (社)大阪能率協会理事
 創業から28年、近鉄八尾駅前再聞発と共に発展してきた同社は、不動産売買・管理・賃貸斡旋等すべて扱っているほか、建設業としてビル建設から戸建住宅に至るまで幅広い業務をおこなっています。


オフィス正面オフィス
  近鉄八尾駅中央出口を南側に出ると、直ぐ左手にシステムハウジンク鰍フ看板が目に入る。 全面ガラスの正面は明るく入りやすい雰囲気だ。入り口を入ると直ぐに「いらっしゃいませ」 の明るい声と共に、にこやかな笑顔の山口さんが出迎えてくれた。

創業から28年、近鉄八尾駅前再聞発と共に発展してきた同社は、今や西武百貨店・サティ・ 各都市銀行などに囲まれた商業ゾーンの中心部にある。ハ尾市は大阪府の東南に位置して奈良と隣接した大阪のべットタウンだが、近鉄大阪線・JR関西本線・地下鉄谷町線と3本のアク セスルートを持つ利便性に優れた地方都市で戸建住宅を中心とした穏やかな雰囲気の地域だ。 一方では縄文時代から集落が有った様な肥沃な土地で、歴史的にも沢山の事跡がある。今東光の小説で一躍有名になった「河内八尾」は全国の盆踊りで愛唱される「河内音頭」の本場だ。

接客中

事業内容
 同社の営業種目は、不動産売買・管理・賃貸斡旋等すべて扱っているほか、建設業としてビル 建設から戸建住宅に至るまで受注しているし、住宅メーカーのミサワホ―ム代理店として表彰されるほどの実績がある。不動産業として9回目の更新は老舗と言えるが、広告宣伝を殆どしていないと聞いて驚いた。
【その秘訣は何?】と聞いたのが次のお話。


お客様を呼ぶ秘訣
 「不動産というのは高い買い物でしょ? 一生に一度しか買えない人もいる訳。お客様の一生を左右する様な高額商品を扱う以上、プロとして最新・最高の知識を持って、お客様に最善の選択をアドバイスしなければならないから、常に勉強していなければ置いて行かれてしまう。 だから毎日が勉強ね。」

【どんな勉強をするの?】
 「最近で一番良かったのは、ファイナンシャルプランナーの勉強。この資格を取ってから不動産を多角的に考えられる様になった。お客様にとって今の時点でどの不動産を購入する事が一番最善かを考えられる」

【例えば?】
 「よく顧客の立揚に立って考えるって言うけれど、本当にそれができる営業は少ない。先ずお客様が何を望んでいるのかをじっくり聞いて自分が納得しなけれはいけない。その上で自分ならどうするかを考え、お客様のライフスタイルに合わせた提案をする事が大切」

当社で20年前に建築した建物
当社で 20年前に建築した建物です

「建築の場合でもお客様が納得する以上の材料を予算内で使ったりする。例えば玄関や風呂場に輸入タイルを使ったりすると一遍に雰囲気が変わるし、床や建具に本物を使えば質感が違う。一方ではクロス等は消耗品と考えて安価な物を使うとかバランス良くコーディネートする」

「誠心誠意、お客様の気持ちをくみ取り、最もお客様に適した有利な商品をお奨めする。そうして商談が成立した後からが、本当のお客様とのつきあいになると考えている。お客様とは生涯のつきあいになる」

「不動産を購入したお客様が<システムハウジングに頼んで良かった!>と思って頂ける様に努力する。そうすればお客様がお客様を呼んできてくれる。お陰様でこの不況の中、有り難い事にお客様が途切れないと言う事実になっています。私たちの方針が間違っていないと言う証です」

座右の銘として  「不将不逆応而不蔵」 荘子


取材/文責:小畑 ミユキ

会員専用ページ

[ BACK ]


  Copyright(C)2001-2002 F.W.N all right reserved.
Top