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 経営者、管理職の皆さん、一人で悩んでいませんか?
 F.W.Nでは、ビジネスに役立つセミナーや会員のみの例会をご用意しております。
 このセミナーは、男女問わずどなたでもご参加頂けます
どうぞ、お誘いあわせの上、ご気軽に参加下さい。

− FWN 7月セミナーのご案内 −終了

ケーススタディ「経験から学ぶ」(3)
“素人”だから見えてきたサービスの本質

日 時:2002年7月11日(木)  セミナー;18:30〜20:30 懇親会;20:40〜22:00
場 所:マイドームおおさか 5階 会議室  大阪市中央区本町橋2-5
      (地下鉄堺筋線堺筋本町駅 12番出口より東へ9分/中央線堺筋本町駅 1・2番出口より北へ9分)  
講 師:
講師:(有)ラ・ピスタ 代表取締役 瓦谷真砂子
参加費:セミナー:1000円 懇親会:3000円 (セミナー後、懇親会を予定しています)   
定 員:30名
申込締切:2002年7月9日(火) 
申込方法: FWN事務局 井上(FAX: 06-6910-6147、E-mail: fwn@mail.reference.co.jp、(有)リファレンス内)まで。
        もしくは、ネットからでもお申込み頂けます。→ 申し込み

※19:00以降は正面玄関が閉まります。遅くなられる方は事前に事務局にその旨ご連絡お願いします。

内 容:
数年前、司法書士だった瓦谷氏は、登記手続など会社の立ち上げを手伝うということ で、ブライダル・プロデュースの会社に参加する。が、まもなく社長が出奔し、請わ れるまま、その会社の社長を引き受けるはめに。その業界の知識もなくパートナーと 思っていた人間にも裏切られるが・・・。 数々の失敗を乗り越えて、現在はビルメンテナンス業も手がけるようになる。「ゴキ ブリ・ゼロ宣言」という業界ではこれまで考えられなかったキャッチで、他社と差別 化し、全国展開を行なうまでに。「それは、この業界の“素人”だからこそ見えてき たサービスにおける本来の姿」と氏は語ります。エンドユーザーの観点に立ったサー ビス業とは何かをお話し頂きます。


ある日突然、全く知らない業界で会社経営者に。様々な失敗談・成功談を伺うと同時 に、ラ・ピスタが直面した問題に対して、皆さんならどう対処されるかを考えて頂く グループディスカッション・タイムを設けています。そしてディスカッション後、実 際取られた行動を聞くという、全員参加型ケーススタディです。経営のヒントや新た な発想の一助として、お役立て頂ければと思っています。毎回好評の試み、ぜひ一度 ご参加ください。


  FWN事務局 井上(FAX: 06-6910-6147、E-mail: fwn@mail.reference.co.jp、(有)リファレンス内)まで。




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